岗位职责：
1、督导客房服务员及清洁杂工的工作，负责所辖员工的工作安排与调配。
2、巡视管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量。
3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。
4、检查各类物品的储存及消耗量。
5、留意客人动态，处理一般性的住客投诉。
6、掌握并报告所辖客房的状况。
7、对属下员工奖金评比工作提出具体意见。
8、亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。
9、领导本班全体员工积极开展小组活动，不断攻关，创出新成果。
10、填写领班工作日志。